Pour avoir des informations en temps réels sur le trafic et l’accessibilité des lignes :

• sur l'application TCL : Onglet "Menu" > "Informations d'accessibilité sur les équipements" 

• sur le site web : www.tcl.fr/se-deplacer/infos-trafic-accessibilite 

• par téléphone : Allô tcl au 04 26 10 12 12 

Quels sont les aménagements mis en place ? 

Pour les personnes à mobilité réduite (PMR) :

• Toutes les stations de Tramway, de funiculaire et de métro (sauf station Croix-Paquet) sont accessibles : ascenseurs, rampes d'accès au quai, seuils rétractables des voitures et au plancher bas intégral ;

• L'ensemble des bus est accessible : seuils rétractables, planchers bas, 1 espace pour utilisateur de fauteuil roulant , 4 places réservées pour les Personnes à Mobilité Réduite ;

• Un service optibus, un service de transport spécifique pour les personnes en situation de handicap. 

Pour les personnes sourdes ou malentendantes :

• La Plateforme Elioz permet d'être mises en relation avec un conseiller au travers de la Langue des Signes Française (LSF), la Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) ou la Langue française Parlée Complétée (LPC) depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette ;

• Un guichet d’accueil au sein de l’agence TCL Gorge de Loup est équipé d’une BIM (Boucle d’Induction Magnétique).

Pour les personnes aveugles ou malvoyantes :

• L'ensemble des bus est accessible : hauts-parleurs extérieurs indiquant le numéro de ligne et la destination, boutons de demande d’arrêt et d’ouverture des portes en braille, annonces sonores et visuelles des arrêts, signaux sonores lors de l'ouverture et la fermeture des portes ;

• Un service optiguide ;

• Un service optibus ;

• FACIL'iti est une solution d'adaptation visuelle du site web TCL.

La carte accompagnant d'une personne titulaire de la Carte Mobilité Inclusion (CMI)

Cette carte vous permet de vous faire accompagner gratuitement sur tout le réseau du SYTRAL (métro, bus, car, tramway, funiculaire) par la personne de votre choix en lui confiant, le temps de votre voyage, cette carte TCL « Accompagnant » .