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Besoin d'aide ? Tous les numéros utiles
Informations coronavirus
Vous avez des questions, des problèmes ou des inquiétudes liés au Coronavirus ? Vous avez besoin d'être aidé ou écouté ?
Composez le 0 800 130 100 (appel anonyme et gratuit, 24 h sur 24h, 7 jour sur 7.)
► Télécharger le guide pratique COVID-19
Violences conjugales et intra-familiales
Numéros d'aide :
- 17 : en cas d'urgence absolue, il faut appeler la police. Il n'y a pas d'obligation de confinement dans les cas de mise en danger de la vie de femmes ou d'enfants. Les forces de l'ordre ont pour consigne d'intervenir en urgence sur ces situations.
- 114, par SMS. Le numéro d'urgence destiné aux personnes sourdes est également accessible aux victimes de violences familiales depuis le 1er avril 2020.
- 3919 : numéro national pour les violences faites aux femmes de 9h à 19h du lundi au samedi. Numéro gratuit, anonyme et intraçable.
- 119 : pour les violences sur enfant
Dispositif d'alerte dans les pharmacies
Un système a été mis en place dans toutes les pharmacies pour prévenir les forces de police et de gendarmerie si des victimes de violences conjugales se manifestent.
Prétextez aller faire des courses et profitez-en pour donner l'alerte dans une pharmacie. Si votre conjoint est avec vous, vous pourrez utiliser un code, par exemple « Masque 19 ».
Aide psychologique
SOS confinement : 0800 19 0000
Numéro d'écoute gratuit.
Le site Psycom recense une grande partie des lignes d'écoutes nationales existantes (SOS amitié, enfance en danger, autisme info service, addictions, maltraitances, etc)
> consulter la liste des numéros d'écoute
De nombreuses actions se mettent en place pour soutenir les proches aidants dans le cadre de la pandémie du Covid-19. Le site de la Métropole aidante relaye toutes les initiatives.
> consulter le site de la Métropole aidante
Maison de la métropole de Saint-Genis-Laval
En raison de la crise, les Maisons de la Métropole adaptent leur fonctionnement.
A partir du 11 mai, la Maison de la Métropole de Saint-Genis-Laval sera ouverte avec un accueil sur RDV uniquement.
Tél : 04 78 56 04 88
Les horaires des MDM :
8h30 à 12h et de 13h30 à 17h du lundi au jeudi. (Y compris le mardi matin).
8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30, le vendredi.
Horaires consultations nourrissons :
Lundi : 8h30-12h// 13h30-16h30
Mercredi: 8h30-12h// 13h30-16h30
Vendredi: 8h30-12h// 13h30-16h30
La plateforme d’appel du territoire pour les personnes vulnérables se poursuit.
Les aides financières se faisant par virement sont traitées à distance.
Pour les CAP et SE, le territoire assure une permanence de distribution le jeudi matin sur Saint-Genis-Laval. Les personnes concernées sont contactées en amont pour venir avec un horaire de passage.
Distribution de masques pour les professionnels de l’aide à domicile : sur RDV retrait sur la MDM de Saint-Genis-Laval le lundi matin
